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服务支持

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售后政策

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+86 0755 2301 1202
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售后理念

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以客户为中心

质保说明

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一至五年质保，终身维护

服务时间

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全球热线 7×24 在线

售后服务流程

  • 01.设备安装流程
  • 02.设备调试与维护流程
  • 03.设备异常与故障处理流程
  • 04.设备故障退换货流程
  • 工程师进行现场全面勘察，为客户提供完整安装方案
    工程师进行现场全面勘察，为客户提供完整安装方案
    工程师进行显示屏安装与调试
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    我们提供用户培训并及时给予技术支持
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  • 直接联系业务人员
    直接联系业务人员
    1小时内响应需求并转交售后部门
    1小时内响应需求并转交售后部门
    2小时内安排工程师联系
    2小时内安排工程师联系
    安排在线支持解决问题
    安排在线支持解决问题
  • 直接联系业务人员
    直接联系业务人员
    1小时内响应需求并转交售后部门
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    4小时内组织内部分析并给出初步分析结果与临时方案
    4小时内组织内部分析并给出初步分析结果与临时方案
    根据质保情况安排免费寄修或现场服务
    根据质保情况安排免费寄修或现场服务
  • 直接联系业务人员
    直接联系业务人员
    反馈产品质量问题
    反馈产品质量问题
    分析故障比例是否达到退换标准
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    业务人员将在1天内与您联系
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售后质保说明

01

质保期内提供免费终身远程技术沟通、设备调试与异常分析。

02

质保期内经分析确认为原材料或生产工艺导致的产品质量问题，提供免费寄修或现场售后服务。

03

质保期内提供免费终身远程技术沟通、设备调试与异常分析。

04

质保期内经分析确认为原材料或生产工艺导致的产品质量问题，提供免费寄修或现场售后服务。

05

质保期内提供免费终身远程技术沟通、设备调试与异常分析。

售后联系我们

客服团队将直接解答客户问题，或转交服务部/技术部处理，并全程跟踪直至问题彻底解决，同时做好记录备案。

+86 188 5835 0488

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手机号：188 5835 0488

地址：广东省深圳市宝安区松岗街道松江路6号满京华科创工坊2栋1601-1号

地址：浙江省嘉兴市海盐县沈荡镇永康路1号

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